Consulta la Carta dei servizi, il Regolamento e le procedure di reclamo-suggerimenti del nostro museo.

La Carta della qualità dei servizi ed il Regolamento del museo sono volti a promuovere una più ampia valorizzazione del patrimonio culturale in esso custodito e ad adeguare per quanto possibile, in armonia con le esigenze della tutela e della ricerca, l’organizzazione delle attività alle aspettative degli utenti. La Carta della qualità dei servizi è un investimento strategico per la gestione del museo, uno strumento capace di pensare il museo nell’ottica del visitatore, realizzare una proficua sinergia fra museo e società, individuare i punti di forza ed individuare le criticità nell’ottica di un superamento delle stesse. La Carta costituisce un “patto” con gli utenti, uno strumento di comunicazione e di informazione che permette loro di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare il rispetto degli impegni assunti, di esprimere le proprie valutazioni ed opinioni anche attraverso forme di reclamo o suggerimento.